Aviso legal

TERMOS E CONDICIÓNS DE USO

1. Introdución

1.1. Mediante o uso e o acceso a este sitio web e aos enderezos URL derivados de WWW.CYE-ENERGIA.COM, en diante o sitio web, vostede outorga un contrato vinculante con CYE ENERGÍA, S.L.U. O seu contrato connosco inclúe a súa aceptación destes “Termos e Condicións de Uso”, das nosas “Condicións Xerais de Contratación”, da nosa “Política de Privacidade” e da nosa “Política de Cookies”. Se non estivese de acordo con calquera dos termos, convidámolo a abandonar o sitio web. Rogámoslle que lea detidamente as presentes condicións antes de utilizar a nosa páxina web.

1.2. Titularidade do sitio web.

O sitio web WWW.CYE-ENERGIA.COM é titularidade de CYE ENERGÍA, S.L.U., con domicilio social en C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALENCIA), con NIF B-98516693, teléfono de contacto: 963814388 e correo electrónico: rgpd@cye-energia.com.

Datos de inscrición de CYE ENERGÍA, S.L.U. no Rexistro Mercantil de Valencia: Tomo 9593, Libro 6875, Folio 19, Folla V-152696

As empresas que exercen a produción, comercialización, compra e venda de enerxía eléctrica e gas están suxeitas a autorización administrativa. CYE ENERGÍA, S.L.U. está suxeita a autorización administrativa previa para poder exercer as súas actividades, entre as que se atopa a comercialización e administración dos servizos de comercialización de enerxía. CYE ENERGÍA, S.L.U. conta con autorización administrativa cuxos datos son os seguintes:

–           Tipo de autorización: COMERCIALIZACIÓN DE ENERXÍA

–           N.º de autorización nacional: R2-475

–             Organismo de Supervisión: MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO E TURISMO 

O Ministerio de Industria, Comercio e Turismo dará traslado da comunicación realizada pola persoa interesada á Comisión Nacional dos Mercados e da Competencia, quen publicará na súa páxina web e manterá actualizado, cunha periodicidade polo menos mensual, unha listaxe que inclúa todos os comercializadores.

1.3. Obrigatoriedade e dispoñibilidade dos Termos e Condicións de Uso

CYE ENERGÍA, S.L.U. indícalle que é obriga do usuario ler os presentes “Termos e Condicións de Uso”, considerándose vixentes e, polo tanto, aplicables. Recoméndase aos usuarios imprimir ou gardar unha copia dos presentes “Termos e Condicións de Uso” para posteriormente ter coñecemento dos mesmos, se ben estes estarán en todo momento dispoñibles na páxina web WWW.CYE-ENERGIA.COM. Todas as condicións poden ser almacenadas e reproducidas polos usuarios/clientes a través de calquera ferramenta dos procesadores de texto convencionais no mercado.

1.4. Idade mínima para poder usar e navegar polo sitio web de CYE ENERGÍA, S.L.U.

Para poder usar e navegar polo sitio web de CYE ENERGÍA, S.L.U., o Usuario debe: (a) ter 18 ou máis anos, ou ter 14 e contar co consentimento paterno ou do seu titor respecto destes termos; e (b) ter capacidade para outorgar un contrato vinculante connosco e que ningunha lei aplicable o prohiba. O Usuario tamén garante que toda a información que proporcione a CYE ENERGÍA, S.L.U. sexa veraz, precisa e completa, e acepta que así sexa en todo momento.

2. Objeto

2.1. É obxecto dos presentes termos de uso a navegación, acceso e uso do portal e da súa información —Browsing, é dicir, ollar un espazo co propósito de recoñecer obxectos nel—. Esta conduta fáctica supón a aceptación xurídica automática e sen modificación ningunha dos termos, condicións e advertencias recollidas no presente texto. As condutas descritas confiren a condición de usuario sen necesidade de sinatura convencional por parte do usuario, en canto aos termos aquí establecidos, sen prexuízo da aplicación das correspondentes normativas de obrigado cumprimento.

É obriga de CYE ENERGÍA, S.L.U. advertir que, se o Usuario estivese en desacordo cos termos presentes neste documento, deberá absterse de acceder ao sitio web, polo que CYE ENERGÍA, S.L.U. convídao inmediatamente a abandonar este sitio web se está conforme coa citada advertencia.

2.2.  O Usuario declárase persoa física ou xurídica. CYE ENERGÍA, S.L.U. declara, e o Usuario recoñece, que CYE ENERGÍA, S.L.U. proporciona unha gran diversidade de información, servizos e datos, asumindo o usuario a súa responsabilidade no uso correcto do sitio web. Esta responsabilidade estenderase a todos aqueles usos e prácticas que realice o usuario dentro do sitio web, así como ao uso da información, servizos e datos ofrecidos por CYE ENERGÍA, S.L.U.

3. Directrices do Usuario

Establecemos unha serie de normas básicas para que o usuario poida seguilas cando acceda aos nosos sitios web, así como cando contrate os nosos servizos. Por favor, siga estas normas:

3.1. Directrices de acceso ao sitio web

3.1.1. Para acceder ao sitio web, o Usuario debe contar cun acceso e conexión á Rede Internet, aboar as tarifas de acceso, ter o equipo/dispositivo e os sistemas electrónicos necesarios para realizar a conexión á rede, incluíndo un terminal que sexa adecuado para tal efecto —ordenador, teléfono, tableta, etc.— e un módem ou outro dispositivo de acceso análogo ou similar.

3.1.2. O Usuario coñece que o correcto acceso e uso de determinados contidos e servizos do sitio web pode implicar a descarga nos seus dispositivos informáticos de determinados programas de ordenador ou outros elementos lóxicos. O Usuario é o único responsable da instalación dos citados elementos, declinando CYE ENERGÍA, S.L.U. calquera tipo de responsabilidade que diso puidese derivarse.

3.2. Directrices de utilización do sitio web polo usuario

3.2.1. O usuario obrígase a levar a cabo unha utilización do sitio web, das súas condicións, dos servizos que se puidesen ofrecer e dos seus contidos de conformidade coa Lei, a Moral, os bos Costumes e a orde pública, non utilizándoo de forma contraria aos contidos presentes neste texto, de maneira lesiva para CYE ENERGÍA, S.L.U. ou terceiros, ou de calquera forma que poida danar, inutilizar ou deteriorar o sitio web ou os seus servizos, ou impedir un normal desfrute do sitio web por outros Usuarios.

3.2.2. O usuario absterase de realizar accións que danen, interrompan ou xeren erros nos sistemas de CYE ENERGÍA, S.L.U., así como de introducir programas, virus, macros, applets, controis ActiveX ou calquera outro dispositivo lóxico ou secuencia de caracteres que causen ou sexan susceptibles de causar calquera tipo de alteración nos sistemas informáticos.

3.2.3 O Usuario que contrate os servizos de CYE ENERGÍA, S.L.U. terá acceso á Área de Cliente que se atopa na nosa páxina web e que contén un acceso diferenciado para a “Intranet” e a área dos seus “Contadores”.

O Usuario, no momento de contratar en liña nos nosos servizos ou de acceder á Área de Cliente, obrígase a proporcionar a información actual, completa e precisa dos datos que lle solicitemos, sendo responsable da mesma. Dispoñemos dun sistema de avisos en pantalla que identifican os erros cometidos na introdución de datos e permiten ao cliente corrixilos. Acepta actualizar de inmediato a súa conta e outra información, incluída o seu enderezo de correo electrónico.

No momento en que vostede nos facilita os seus datos, almacenámolos no noso servidor seguro, polo que os seus datos persoais son incorporados á nosa base de datos. No caso de contratar os servizos que comercializamos e non acceder en ningún momento á Área de Cliente, os seus datos utilizaranse para manter a relación contractual con vostede, xestionar a súa conta de usuario, así como para enviar información sobre ofertas e servizos que poidan resultar do seu interese, se vostede nos dá o seu consentimento. En calquera momento poderá modificar os seus datos persoais a través da súa conta web de cliente, así como cando realice unha contratación.

Se o Usuario quere formalizar a prestación dalgún dos servizos que comercializamos, será de aplicación todo aquilo contido nas nosas Condicións Xerais de Contratación. O rexistro dos seus datos e a creación da súa conta na Área de Cliente darase, en todo caso, a partir da contratación dos servizos cando CYE ENERGÍA, S.L.U. comunique de maneira fidedigna ao cliente o inicio do servizo.

3.2.4. CYE ENERGÍA, S.L.U. resérvase o dereito a denegar ou retirar o acceso ao sitio web e/ou aos Servizos, en calquera momento e sen necesidade de previo aviso, a aqueles usuarios que incumpran os Termos e Condicións de Uso ou as Condicións Xerais de Contratación. Para máis información, consulte o noso apartado de “Condicións Xerais de Contratación”.

CYE ENERGÍA, S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a el sitio web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan los Términos y Condiciones de uso o las Condiciones Generales de Contratación (para más información, consulte nuestro apartado de “Condiciones Generales de Contratación”).

3.3. Limitación de responsabilidade de CYE ENERGÍA, S.L.U. polo uso do sitio web.

3.3.1. O sitio web pode albergar contidos publicitarios ou estar patrocinado. Os anunciantes e patrocinadores son os únicos responsables de asegurarse de que o material remitido, para a súa inclusión no sitio web, cumpre coas leis que en cada caso poidan ser de aplicación. CYE ENERGÍA, S.L.U. non será responsable de calquera erro, inexactitude ou irregularidade que poidan conter os contidos publicitarios ou dos patrocinadores.

3.3.2. CYE ENERGÍA, S.L.U. realiza todos os esforzos necesarios para ofrecer a información contida no sitio web de forma veraz e sen erros tipográficos. No caso de que nalgún momento se producise algún erro deste tipo, alleo en todo momento á vontade de CYE ENERGÍA, S.L.U., procederase á corrección da errata coa maior brevidade e facilitaráselle ao Usuario a información e opcións establecidas na lexislación vixente.

3.3.3. CYE ENERGÍA, S.L.U. non será responsable fronte ao Usuario, en canto a:

A eficacia na conexión, así como a velocidade de acceso ao sitio web por parte do Usuario. As interferencias, omisións, interrupcións, virus informáticos, avarías telefónicas ou desconexións no funcionamento operativo do sistema electrónico por causas alleas a CYE ENERGÍA, S.L.U.

La información introducida por usuarios y terceras personas, ajenas a CYE ENERGÍA, S.L y con los que no se mantenga ningún tipo de acuerdo ni colaboración contractual.

4. Política de ligazóns e exencións de responsabilidade

4.1 CYE ENERGÍA, S.L.U. non se fai responsable do contido das páxinas web ás que o Usuario poida acceder a través das ligazóns establecidas na plataforma e declara que en ningún caso procederá a examinar ou exercer ningún tipo de control sobre o contido doutras páxinas da rede. Así mesmo, tampouco garantirá a dispoñibilidade técnica, exactitude, veracidade, validez ou legalidade de páxinas alleas á súa propiedade ás que se poida acceder por medio das ligazóns.

4.2 CYE ENERGÍA, S.L.U. declara ter adoptado todas as medidas necesarias para evitar calquera dano que, aos Usuarios dos seus sitios web, puidese derivarse da navegación polos seus sitios web. En consecuencia, CYE ENERGÍA, S.L.U. non se fai responsable, en ningún caso, dos eventuais danos que pola navegación por Internet puidese sufrir o Usuario.

4.3. Se como consecuencia da contratación dos nosos servizos ofrecidos se dotase ao usuario dun identificador e/ou contrasinal, ou este crease o seu propio contrasinal de acceso, o usuario comprométese a facer un uso dilixente e a manter en segredo o contrasinal e/ou identificador para acceder aos nosos servizos, asumindo que o contrasinal e/ou identificador é persoal e intransferible. En consecuencia, os usuarios son responsables da adecuada custodia e confidencialidade dos mencionados identificadores e/ou contrasinais, e comprométense a non ceder o seu uso a terceiros, xa sexa de forma temporal ou permanente, nin a permitir o seu acceso a persoas alleas. Será responsabilidade do usuario a utilización ilícita dos servizos por calquera terceiro ilexítimo que empregue para tal efecto un contrasinal por mor dunha utilización non dilixente ou da perda do mesmo por parte do usuario. En virtude do anterior, é obriga do usuario notificar de forma inmediata ao enderezo de contacto de CYE ENERGÍA, S.L.U. calquera feito que permita o uso indebido dos identificadores e/ou contrasinais, tales como o roubo, extravío ou acceso non autorizado aos mesmos, co fin de proceder á súa inmediata cancelación.

Mentres non se comuniquen tales feitos, CYE ENERGÍA, S.L.U. quedará eximida de calquera responsabilidade que puidese derivarse do uso indebido dos identificadores ou contrasinais por terceiros non autorizados.

Lembramos ao usuario que os contrasinais que CYE ENERGÍA, S.L.U. lle facilite ou os que o mesmo usuario xere nesta web deben cumprir coas seguintes características:

1. Evitaranse nomes comúns ou calquera outra combinación que poida identificar facilmente o usuario, tales como data de nacemento, matrículas de vehículos, etc.
2. O contrasinal conterá un mínimo de oito caracteres alfanuméricos.
3. Las contraseñas deberán cambiarse en un plazo que, en ningún caso, será superior a un año.
4. Debe evitarse a conservación do contrasinal en documentos ou arquivos sen cifrar para evitar a súa subtracción.

5. Vixencia do presente texto

5.1. CYE ENERGÍA, S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido del sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos de los sitios, como en las condiciones de uso de la mismos. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que exclusivamente se encuentren publicadas y a disposición en el sitio web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.

5.2. CYE ENERGÍA, S.L.U. resérvase o dereito a actualizar o uso, termos e condicións aplicables ao sitio web. Serán sempre de aplicación, en beneficio do Usuario, os vixentes no momento en que acceda ao sitio web, así como os vixentes na data da posible solicitude de servizos, se fose o caso.

6. Propiedade intelectual e industrial.

6.1. Todos os textos, imaxes, contidos, logotipos, marcas rexistradas ou non, así como os medios e formas de presentación e montaxe do sitio web, son titularidade orixinaria ou derivada de CYE ENERGÍA, S.L.U. Consecuentemente, son obras ou contidos protexidos como propiedade intelectual e/ou propiedade industrial polo ordenamento xurídico español conforme ao Real Decreto Lexislativo 1/1996, do 12 de abril, polo que se aproba o Texto Refundido da Lei de Propiedade Intelectual, e pola Lei 17/2001, do 7 de decembro, de Marcas, séndolles ademais aplicable tanto a normativa española afín e comunitaria nos citados campos como os tratados internacionais relativos á materia e subscritos por España.

6.2. Todos os dereitos sobre os contidos están reservados, quedando expresamente prohibida a reprodución, distribución, comunicación pública, transformación e/ou calquera modalidade de uso da totalidade ou parte dos contidos do sitio web sen o consentimento expreso de CYE ENERGÍA, S.L.U.

6.3. Calquera material promocional —catálogos, carteis, etc.— ou contractual que se entregue aos clientes para o uso pola súa empresa unicamente se utilizará conforme ás instrucións e fins autorizados por CYE ENERGÍA, S.L.U. para a venda dos seus produtos e servizos ou a posta a disposición de información ao cliente contratante. Os clientes non deben considerarse como axentes de CYE ENERGÍA, S.L.U., xa que isto implicaría que están actuando en nome de, ou coa autorización do equipo de xestión de CYE ENERGÍA, S.L.U.

A marca «CYE» ou “CYE ENERGÍA” ou «CYE-ENERGÍA.COM» non poden utilizarse sen previa autorización escrita de CYE ENERGÍA, S.L.U. Os termos de axente ou colaborador non son utilizados de forma que se malinterprete que CYE ENERGÍA, S.L.U. ten un interese ou unha responsabilidade na xestión de negocios de terceiros.

7. Lexislación aplicable e xurisdición.

7.1. CYE ENERGÍA, S.L.U. resérvase así mesmo a facultade de presentar as accións civís ou penais que considere oportunas pola utilización indebida das súas páxinas web e contidos, ou polo incumprimento das presentes condicións.

7.2 As partes acordan, polas súas libres vontades, que a relación entre o usuario e CYE ENERGÍA, S.L.U. sobre esta web se rexerá pola normativa española vixente e serán competentes para decidir sobre calquera controversia que se puidese suscitar entre o Usuario e CYE ENERGÍA, S.L.U. os xulgados ou tribunais da cidade de VALENCIA.

VALENCIA, a 04 de MARZO de 2021