Pribatutasun politika

1. Datuen babesari buruzko informazio gehigarria.

1.1. Pribatutasun-politika hau honako araudi hauetan xedatutakoaren arabera idatzi da: EUROPAKO PARLAMENTUAREN ETA KONTSEILUAREN 2016/679 (EB) ERREGELAMENDUA, pertsona fisikoen babesari buruzkoa, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez; eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzkoa. CYE ENERGÍA, S.L.U.-k WWW.CYE-ENERGIA.COM webguneko eta haren eratorrietako erabiltzaileari —aurrerantzean, webguneak— datuen babesari buruzko informazioa ematen dio, erraz ulertzeko moduko galdera-erantzun formatuan:

• Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

Identitatea: CYE ENERGÍA, S.L.U.

Posta-helbidea: C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALENCIA)

Telefonoa: 963814388

Posta elektronikoa: rgpd@cye-energia.com

Datuak Babesteko Ordezkaria: GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007 S.L

Datuak Babesteko Ordezkariarekin harremanetan jartzeko: 963127867/consultoria@grupoarrecife.com

• Zein helbururekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

CYE ENERGÍA, S.L.U.-k zuk emandako informazioa honako helburu hauekin tratatzen du:

1) Kontratu-harremana izapidetzea, fakturatzea, kboratzea eta gure WWW.CYE-ENERGIA.COM webgunearen bidez kontratatzen dituzun zerbitzu eta produktuen faktura bidaltzea.

Gure webguneko kontratazio-inprimakia betetzen duzunean, zure telefono-zenbakira jakinarazpen bat bidaliko dizugu zure kontratuaren zirriborrora sar zaitezen. Zerbitzuak emateko kontratua sinatu ondoren, eman dizkiguzun harremanetarako datuak tratatuko ditugu zure kontratua jaso dugula baieztatzeko mezu elektronikoak, ongietorri-mezu elektroniko bat eta gure bezeroen eremuan pasahitza sortu ahal izateko mezu elektroniko bat bidaltzeko.

2) Gure Bezeroen Eremuaren bidez, zure kontsumo elektrikoari buruzko datuak denbora errealean ezagutu ahal izango dituzu, betiere CYE ENERGÍA, S.L.U.-k instalatutako kontagailuak badituzu

3) WWW.CYE-ENERGIA.COM webgunean erregistratutako erabiltzaile gisa dituzun egiaztagiriak izapidetzea eta Bezeroen Eremuko kontua mantentzea. Zure eskaera baieztatu eta onartu ondoren, erabiltzaileak kontratu-dokumentazioa eskuratu ahal izango du Bezeroen Eremuan, alta-prozesu osoa amaitutakoan.

4) WWW.CYE-ENERGIA.COM webgunean eskura dituen harremanetarako bideen bidez — web-inprimakia, web-txata, eta abar— egindako eskaerei edo kontsultei erantzutea.

5) Atzera egiteko eskaerak, kontratu-aldaketak, ezeztapenak eta adostutako zerbitzuak emateko kontratutik eratorritako beste edozein kudeaketa izapidetzea.

6) Bezeroen kexak, erreklamazioak eta eskubideen erabilerak artatzea.

7) Enviarle, a través de cualquier medio electrónico y postal, publicidad sobre ofertas y promociones de contratación y comercialización de nuestros servicios y productos, así como comunicaciones relacionadas con noticias de interés y campañas de fidelización de clientes. Solicitaremos el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con esta finalidad en el contrato de prestación de nuestros servicios.

Kontratatutako zerbitzuei buruzko informazio garrantzitsua, merkataritza-publizitatea eta intereseko berriekin eta bezeroak fidelizatzeko kanpainekin lotutako komunikazioak bidaltzen dizkizugunean, CLX Communications (Sinch) enpresaren MAILJET aplikazioaren bidez egiten dugu. Aplikazio hori erabiltzean, gure informazio-mezuak jasotzen dituen erabiltzaileak egiten dituen klik-en jarraipena egin dezakegu. Horrela, jakin dezakegu gure albiste-mezuen hartzaile batek noiz jasotzen duen gure e-maila, noiz irekitzen duen, e-mailean sartutako esteketan klik egiten duen ala ez, e-maila non entregatzen den, eta abar. Informazio hori guztia mezuaren hartzailea identifikatzen duen erabiltzaile-ID bati lotzen zaio, gure informazio-zabalkundeko kanpainak ebaluatu eta hobetzeko helburuarekin. MAILJETen pribatutasun-politika hemen kontsulta dezakezu: https://es.mailjet.com/privacy-policy/

8) Gure webgunean nabigatzen duten erabiltzaileen portaera aztertzea HOTJAR LTD softwarearen bidez. Software horrek zure portaera aztertzeko aukera ematen digu bero-mapak eta webguneko saioen grabazioak erabiliz. Helburu horri buruzko informazio gehiago gure Cookie Politika kontsultatuta lor dezakezu.

9) Autonomoa bazara, zure kaudimen finantzarioari edo kreditu-kaudimenari buruzko txostenak jaulkitzen dituzten erakundeei datuak eskatuko dizkiegu, eta hornidura-zerbitzua ukatzeko aukera egon daiteke kaudimen nahikorik ez badago. Nolanahi ere, arrazoi horregatik kontratua egin ezin bada, horren berri emango dizugu ahalik eta lasterren.

10) Tawk.to web-txateko cookieen bidez aztertzea, erabiltzailearen IDa eta gure webgunean nabigatzen daraman denbora identifikatuz, erabiltzaile-ID baten bidez, txataren bidez mezu automatiko bat bidaltzeko eta zure kontsultei erantzuteko gure laguntza eskaintzeko. Gainera, txat horren bidez gurekin harremanetan jartzen zarenean, zure erabiltzaile-IDa ezagutzen dugu, eta ID horri lotzen dizkiogu txat horren bidez zurekin ditugun elkarrizketa guztiak.

Gure zerbitzuen kontratazioaren ondorioz egiten den eta pribatutasun-politika honetan jakinarazi ez den datu pertsonalen beste edozein tratamendu zerbitzuak emateko kontratuan bertan jakinaraziko da.

Ez da erabaki automatizaturik hartuko, hala nola zerbitzuak edo produktuak eskaintzeko profilak egitea, Cookie Politikan xedatutakoa salbu. Hori gertatuko balitz, aplikatutako logikaren berri emango dizugu, baita tratamendu horrek zuretzat duen garrantziaren eta aurreikusitako ondorioen berri ere.

• Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?

Kontratazio bat egin baduzu, eman dizkiguzun datu pertsonalak zerga- eta tributazio-legeriak erantzukizunak preskribatzeko ezarritako epean gordeko ditugu.

Erregistratutako erabiltzailea bazara, zure datu pertsonalak gordeko ditugu bezero-kontua mantentzeko, harik eta kontua ezabatzeko eskatzen duzun arte, eta, nolanahi ere, zure kontratua indarrean dagoen bitartean.

Webgunean gaitutako harremanetarako bideen bidez kontsultaren bat edo informazio-eskaeraren bat egin baduzu, zure datuak kontsulta hori ebazteko behar-beharrezkoa den denboran gordeko ditugu, eta, edozein kasutan, datuak jasotzen direnetik gehienez ere urtebeteko epean.

Erreklamazioren bat egin baduzu, zure datuak sortutako auzia edo gatazka ebazteko behar den denbora zorrotz eta legezkoan gordeko ditugu.

Merkataritza-publizitatea eta intereseko berriekin eta bezeroak fidelizatzeko kanpainekin lotutako komunikazioak bidaltzen jarraituko dugu, bitarteko elektronikoen eta posta arruntaren bidez, tratamendu horren aurka egiteko eskubidea erabiltzen ez duzun bitartean.

Hotjar softwarearen bidez gure webgunean duzun portaerari buruz bildutako datuak 365 egunez gordeko dira jasotzen direnetik. Denbora berean gordeko ditugu gure webguneko Tawk.to txataren bidez zurekin ditugun elkarrizketak eta txataren bidez lortutako beste informazio batzuk.

Bezeroaren kaudimen finantzarioari edo kreditu-kaudimenari buruz egindako kontsultei dagozkien datuak blokeatuta gordeko dira informazioa lortu eta, hala badagokio, bezeroari jakinarazi ondoren, gehienez ere 5 urtez, izan daitezkeen legezko erreklamazioei erantzuteko.

• Zein da zure datuak tratatzeko legitimazioa?

Gure webgunean gaitutako harremanetarako bideen bidez kontsulta bat egiten diguzunean, zure datuak tratatzeko legitimatuta gaude, gure pribatutasun-politika onartzean ematen diguzun baimenaren bidez.

Cuando usted realiza una contratación, cuando le creamos su cuenta de usuario en nuestra web o cuando atendemos alguna consulta, reclamación, o sugerencia, así como cuando tramitamos devoluciones, cambios y cancelaciones estamos legitimados para el tratamiento de sus datos con motivo de la relación contractual que mantenemos con usted. Le solicitamos los datos estrictamente necesarios para poder tramitar su contratación.

Zure kontratuaren berrespen-mezua bidaltzen dizugunean, zure datuak tratatzeko legitimatuta gaude Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko 34/2002 Legearen 28. artikulua betez.

Merkataritza-publizitatea eta intereseko berriekin eta bezeroak fidelizatzeko kanpainekin lotutako komunikazioak bidaltzeko, zuk eman diguzun berariazko baimenaren bidez edo zerbitzuak emateko kontratua gauzatzearen bidez gaude legitimatuta, baldin eta gurekin kontratu bat sinatu baduzu eta bidalketa horien aurka berariaz agertu ez bazara kontratazioaren unean edo ondoren.

Gure webgunean duzun portaera aztertzeko, zure berariazko baimena beharko dugu, Hotjarren cookie analitikoak eta/edo Tawk.to txataren cookieak onartuz, cookie-bannerraren konfigurazioaren bidez.

Gure zerbitzuak kontratatu nahi dituen bezero baten kaudimen finantzarioari edo kreditu-kaudimenari buruzko txostenak eskatzeko, gure artean dagoen kontratu aurreko edo kontratuko harremanaren bidez gaude legitimatuta, baita abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 20. artikuluaren arabera ere, Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzkoa.

• Nori jakinaraziko zaizkio zure datuak?

Zure datu pertsonalak zure kaudimen finantzarioari edo kreditu-kaudimenari buruzko txostenak egiten dituzten erakundeei soilik lagako dizkiegu gure zerbitzuak eskatzen dituzunean eta gure pribatutasun-politikaren arabera. Kasu horietatik kanpo, zurekin sinatzen dugun zerbitzuak emateko kontratuko datu pertsonalen babesari buruzko atalean jakinarazitako erakundeei lagako dizkiegu zure datu pertsonalak.

Badira, halaber, CYE ENERGÍA, S.L.U.-k daturik lagatzen ez dien enpresak, baina hainbat zerbitzu ematen dizkigutenak; zerbitzu horiek enpresa horien aldetik datu pertsonalak ostatatzea edo datu horietara unean-unean sartzea ekar dezakete. Enpresa horiek datuen tratamenduaren arduradun gisa jarduten dute, eta haiekin kontratu bat sinatu dugu datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko. Honako hauek dira:

*Zerbitzu informatikoak: hainbat enpresak gure posta elektroniko korporatiboen ostatatze- eta mantentze-zerbitzua ematen digute, webgune korporatiboaren ostatatze-zerbitzua, gure webgunean nabigatzen duten erabiltzaileen portaera monitorizatzeko zerbitzua, gure softwarea mantentzeko zerbitzua, gure web-txata ostatatzeko zerbitzua, baita segurtasun-kopiak egitea eta zaintzea ere, beste zerbitzu informatiko batzuen artean.

*Merkataritza-agente laguntzaileak: hainbat profesionalek kanpoko merkataritza-zerbitzuak ematen dizkigute eskaintzen ditugun zerbitzuei buruz informatzeko, bezeroak erakartzeko eta gure marka ordezkatzeko.

*Sinadura elektronikoaren eta autentifikazioaren zerbitzua: badira enpresak sinadura elektronikoaren zerbitzua ematen digutenak, erabiltzaileek gure webgunearen bidez eskaintzen diren dokumentuetan sinatu ahal izan dezaten, bai eta sinatutako dokumentuen segurtasun-kopiak egitea eta zaintzea ere.

GOOGLE LLC-ri datuen nazioarteko transferentziak egingo zaizkio, gure posta elektroniko korporatiboen domeinuaren ostatatze-zerbitzua, GMAIL, erabiltzeagatik. GOOGLE LLC mundu mailan jarduten duen enpresa bat da, eta bere datu-zentro nagusia AEBetan du. Nazioarteko transferentzia hori behar diren bermeekin egiten da, GOOGLE LLC-rekin Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarra sinatu baita, 2021eko ekainaren 4ko Batzordearen 2021/914/EB Erabakian oinarritua, EEEtik kanpo dauden tratamendu-eragileei behar diren bermeekin transferentziak egitea ahalbidetzen duena. Aipatutako klausularen kopia lor dezakezu rgpd@cye-energia.com helbidera eskatuta.

SITEGROUND SPAIN, S.L.-ri datuen nazioarteko transferentziak egingo zaizkio, gure webgune korporatiboaren ostatatze-zerbitzua eta webgunearen segurtasun-kopiak egiteko eta zaintzeko zerbitzua, SITEGROUND, erabiltzeagatik. SITEGROUND SPAIN, S.L mundu mailan jarduten duen enpresa bat da, eta bere datu-zentro nagusia EEEn eta AEBetan du. Nazioarteko transferentzia horiek behar diren bermeekin egiten dira, SITEGROUND SPAIN, S.L-rekin Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarra sinatu baita, 2021eko ekainaren 4ko Batzordearen 2021/914/EB Erabakian oinarritua, EEEtik kanpo dauden tratamendu-eragileei behar diren bermeekin transferentziak egitea ahalbidetzen duena. Aipatutako klausularen kopia lor dezakezu rgpd@cye-energia.com helbidera eskatuta.

Se realizarán transferencias internacionales de datos a DROPBOX, INC. al utilizar su servicio de alojamiento de documentación, DROPBOX. DROPBOX, INC. es una compañía que opera a nivel mundial y tiene su principal centro de datos en EEUU. Se realiza está transferencia internacional con las debidas garantías ya que se ha firmado con DROPBOX, INC. la cláusula contractual tipo de la Comisión Europea basada en la Decisión 2021/914/UE de la Comisión, de 4 de junio de 2021, que permite realizar transferencias a encargados ubicados fuera del EEE con las debidas garantías. Usted puede obtener una copia de la cláusula citada solicitándola en el e-mail rgpd@cye-energia.com.

Bestalde, CLX Communications (Sinch), LLC-ri datuen nazioarteko transferentziak egingo zaizkio, posta elektronikoen bidalketa kolektiborako bere zerbitzua, MAILJET, erabiltzeagatik. CLX Communications (Sinch) mundu mailan jarduten duen enpresa bat da, eta bere datu-zentro nagusia EUROPAn du, baina datu-prozesatzaileak ditu AEBetan. Nazioarteko transferentzia hori behar diren bermeekin egiten da, CLX Communications (Sinch)-ekin Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarra sinatu baita, 2021eko ekainaren 4ko Batzordearen 2021/914/EB Erabakian oinarritua, EEEtik kanpo dauden tratamendu-eragileei behar diren bermeekin transferentziak egitea ahalbidetzen duena. Aipatutako klausularen kopia lor dezakezu rgpd@cye-energia.com helbidera eskatuta.

TAWK.TO.INC.-ri datuen nazioarteko transferentziak egingo zaizkio, lineako txat-zerbitzua erabiltzeagatik. TAWK.TO.INC. mundu mailan jarduten duen enpresa bat da, eta bere datu-zentro nagusia AEBetan du. Nazioarteko transferentzia hori behar diren bermeekin egiten da, TAWK.TO.INC.-rekin Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarra sinatu baita, 2021eko ekainaren 4ko Batzordearen 2021/914/EB Erabakian oinarritua, EEEtik kanpo dauden tratamendu-eragileei behar diren bermeekin transferentziak egitea ahalbidetzen duena. Aipatutako klausularen kopia lor dezakezu rgpd@cye-energia.com helbidera eskatuta.

Ez dago aurreikusita datuen beste nazioarteko transferentziarik egitea, Cookie Politikan xedatutakoa salbu.

• Zein dira zure eskubideak zure datuak ematen dizkiguzunean?

• Interesdunak eskubidea du CYE ENERGÍA, S.L.U.-n berari dagozkion datu pertsonalak tratatzen ari garen ala ez baieztatzeko.
• El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o , en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Interesdunak bere datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango du; kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko soilik gordeko ditugu.

• Era berean, egoera jakin batzuetan eta beren egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, interesdunek beren datuen tratamenduaren aurka egin ahal izango dute, baita datuak tratatzeko eman diguten baimena kendu ere. CYE ENERGÍA, S.L.U.-k datuak tratatzeari utziko dio, salbu eta premiazko arrazoi legitimoak badaude, edo balizko erreklamazioak egiteko edo defendatzeko beharrezkoa bada.
• Interesdunak eskubidea izango du berari dagozkion eta eman dizkigun datu pertsonalak formatu egituratu, erabilera arrunteko eta irakurketa mekanikoko batean jasotzeko, eta beste tratamendu-arduradun bati transmititzeko, datuak eman zizkion arduradunak hori eragotzi gabe.
• Interesdunak eskubidea du bere datuen tratamenduan soilik oinarritutako erabaki automatizatu baten xede ez izateko, profilak egitea barne, baldin eta erabaki horrek ondorio juridikoak baditu berarentzat edo antzeko moduan nabarmen eragiten badio. Profilak egiteari dagokionez, zure datu pertsonalen edozein tratamendu-modu da, alderdi pertsonalak ebaluatzen dituena, bereziki zure laneko errendimenduarekin, egoera ekonomikoarekin, osasunarekin, lehentasun edo interes pertsonalekin, fidagarritasunarekin edo portaerarekin lotutako alderdiak aztertzeko edo aurreikusteko.

Eskubide horiek erabiltzeko, zure eskaera jasotzen duen idazki bat bidal dezakezu honako helbide honetara: C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALENCIA), edo honako posta elektroniko honetara: rgpd@cye-energia.com. Zurekin harremanetan jarriko gara datuen babesaren arloan zure eskubideak erabiltzeko jarraitu beharreko urratsak adierazteko. Era berean, jakinarazten dizugu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian erreklamazioa aurkez dezakezula, bereziki zure eskubideen erabilera behar bezala bete ez dela uste baduzu.

Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren harremanetarako datuak:

Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)

Harremanetarako telefonoak: 901 100 099 – 912 663 517

Página web: www.aepd.es

1.2. Webgunera sartze hutsak, baita haren eduki eta zerbitzu guztietara edo zati batera sartzeak ere, pribatutasun-politika hau inolako erreserbarik gabe onartzea dakar. Politika hau CYE ENERGÍA, S.L.U.-k bezeroen eskura jar ditzakeen zerbitzuak kontratatu aurretik ere aplikatuko da. Pribatutasun-politika hau nahitaez onartu eta bete beharrekoa da, webgunera sartu eta bertan kontratazio posible bat egin aurretik.

1.3. Onartzen duzu webgunean nabigatzea borondate-adierazpen askeko ekintza dela CYE ENERGÍA, S.L.U.-n datuak bildu eta tratatzeko. CYE ENERGÍA, S.L.U.-k askatasunez egin ahal izango ditu aldaketak webgunearen pribatutasun-politikan; aldaketa horiek pribatutasunari buruzko adierazpen honetan adieraziko dira, baita egokitzat jotzen dugun beste edozein lekutan ere, zuk jakin dezazun zer informazio biltzen dugun, nola tratatzen dugun eta, hala badagokio, zein egoeratan jakinarazten dugun.

2. CYE ENERGÍA, S.L.U.-ren zerbitzuak kontratatzeko aukera dagoenean datuak biltzea

2.1. CYE ENERGÍA, S.L.U.-ren zerbitzuen kontratazio-baldintzak onartzen diren unean, enpresak oinarrizko eta ezinbesteko datu batzuk bildu beharko ditu zerbitzuak emateko. Datu horiek honako hauek dira: benetako izen-abizenak, tratamendua, helbidea, aukerako helbidea, posta-kodea, udalerria, herrialdea, NANa, baliozko posta elektronikoa eta harremanetarako telefonoa, baita zure pertsonari eta ordezkaritzari buruz kontratu-ondorioetarako garrantzitsua izan daitekeen beste edozein informazio ere.

Une bakoitzean, erabiltzaileari jakinaraziko zaio datu horiek biltzea beharrezkoa dela zerbitzuen prestazioa behar bezala kudeatzeko.

2.2. Era berean, zerbitzuak emateko, CYE ENERGÍA, S.L.U.-k datu osagarri batzuk eskatu ahal izango dizkio erabiltzaileari aurrez aurreko edo telefono bidezko arretaren bidez; kasu horretan, dagokion unean, datu horien bilketari eta tratamenduari buruzko informazioa emango zaio.

2.3. CYE ENERGÍA, S.L.U.-k gure zerbitzuak kontratatu nahi dituen bezeroaren bankuko kontu korrontearen zenbakia eskatzen duen bakoitzean, modu zifratuan egingo du, eta konfidentzialtasun-betebeharrik zorrotzena betez.

2.4. Zerbitzuak hobeto emateko, baimena ematen duzu CYE ENERGÍA, S.L.U.-k emandako datuak egiaztatzeko, ikertzeko eta/edo konprobatzeko eskubidea izan dezan. Onartzen duzu CYE ENERGÍA, S.L.U.-k zure datu pertsonalak jakinarazi ahal izatea, prozedura edo agindu judizial batean edo legezko prozesu batean eskatutakoa betez. Gainera, onartzen duzu CYE ENERGÍA, S.L.U.-k enpresaren zati bat edo enpresa osoa saltzen badu, edo beste enpresa batekin bat egiten badu, zure informazioa negozio-bazkide berriei jakinarazi ahal izatea.

3. Erantzukizunaren mugaketa

CYE ENERGÍA, S.L.U. kontratatu nahi duten erabiltzaileei eskatzen eta biltzen dien informazioaren erantzulea baino ez da; ez du inolako erantzukizunik izango webguneko erabiltzaileek beste edozein mekanismoren bidez noizbehinka laga, transmititu edo eman dezaketen bestelako informazio pertsonalaren gainean.

4. Datuen kalitatearen bermea

Zuk bermatzen duzu emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla, eta betebehar hori ez betetzearen ondorioz CYE ENERGÍA, S.L.U.-ri zein hirugarrenei zuzenean edo zeharka sor dakiekeen edozein kalte edo galeraren erantzule izango zara.

5. LSSI-CE betetzeko baimena

5.1 Uztailaren 11ko 34/2002 Legea, Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzkoa, betez, CYE ENERGÍA, S.L.U.-k baimena eskatuko du, eta erabiltzaileak baimena eman ahal izango du, hala nahi badu, CYE ENERGÍA, S.L.U.-k bere datuak erabil ditzan webguneari buruzko informazioa eta publizitatea bidaltzeko, baita eskaintza, sustapen berezi eta zerbitzuaren hirugarren hornitzaileei buruzkoa ere.

5.2 CYE ENERGÍA, S.L.U.-k, zure datu pertsonalen segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzeko helburuarekin, dagozkion segurtasun-neurriak hartu ditu eta bere esku dauden baliabide teknikoak instalatu ditu, CYE ENERGÍA, S.L.U.-ri emandako datu pertsonalak galtzea, gaizki erabiltzea, aldatzea, baimenik gabe eskuratzea eta lapurtzea saihesteko.

SARE SOZIALETAKO PRIBATUTASUN-POLITIKA

1. Sarrera

EUROPAKO PARLAMENTUAREN ETA KONTSEILUAREN 2016/679 (EB) ERREGELAMENDUA betez, pertsona fisikoen datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari buruzkoa, bai eta uztailaren 11ko Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko 34/2002 Legea (LSSI-CE) betez ere, CYE ENERGÍA, S.L.U.k erabiltzaileei jakinarazten die sare sozial hauetan orriak sortu dituela: FACEBOOK (CYE Energia), TWITTER (@CYE_Energia), INSTAGRAM (@cye.energia), YOUTUBE (CYE Energia), LINKEDIN (CYE Energía), bere produktuak eta zerbitzuak zabaltzeko helburu nagusiarekin. CYE ENERGÍA, S.L.U.ren datuak:

SOZIETATEAREN IZENA: CYE ENERGÍA, S.L.U.

IFZ: B-98516693

HELBIDEA: C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALENCIA)

E-MAILA: rgpd@cye-energia.com

TELEFONOA: 963814388

WEBGUNEA: WWW.CYE-ENERGIA.COM

EErabiltzaileak sare sozial horietan profila du, eta CYE ENERGÍA, S.L.U.k sortutako orrira batzea erabaki du; horrela, sarean zabaltzen den informazioarekiko interesa erakusten du. Gure orrira batzean, erabiltzaileak bere profilean argitaratutako datu pertsonalak tratatzeko baimena ematen digu.
Erabiltzaileak edozein unetan sar daiteke sare sozialen pribatutasun-politiketan, bai eta bere profila konfiguratu ere, bere pribatutasuna bermatzeko.
CYE ENERGÍA, S.L.U.k erabiltzailearen informazio publikoan sartzeko aukera du eta informazio hori tratatzen du, bereziki haren kontaktu-izena. Datu horiek sare sozialen barruan bakarrik erabiltzen dira. Ez dira beste inolako helbururekin tratatzen.
CYE ENERGÍA, S.L.U.ren aurrean baliatu daitezkeen sarbide-, zuzenketa-, ezabatze-, aurka egiteko-, mugatze-, ahaztua izateko- eta eramangarritasun-eskubideei dagokienez, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrarekin bat etorriz, honako ñabardura hauek hartu behar dira kontuan:

• Sarbidea: sare sozialen funtzionalitateak eta erabiltzaileen profiletako informaziora sartzeko gaitasunak zehaztuko dute.
• Zuzenketa: CYE ENERGÍA, S.L.U.ren kontrolpean dagoen informazioari dagokionez bakarrik bete ahal izango da; adibidez, orrian bertan argitaratutako iruzkinak ezabatzea. Oro har, eskubide hori sare sozialen aurrean baliatu beharko da.
• Ezabatzea, aurka egitea eta mugatzea: aurreko kasuan bezala, CYE ENERGÍA, S.L.U.ren kontrolpean dagoen informazioari dagokionez bakarrik bete ahal izango da; adibidez, profilari lotuta egoteari uztea.
• Ahaztua izateko eskubidea: aurreko kasuan bezala, CYE ENERGÍA, S.L.U.ren kontrolpean dagoen informazioari dagokionez bakarrik bete ahal izango da; adibidez, profilari lotuta egoteari uztea, edo eskubide hori zuzenean GOOGLEren aurrean baliatzea, esteka honetan: https://www.google.com/webmasters/tools/legal-removal-request?complaint_type=rtbf&visit_id=1-636549141159245608-1035498732&rd=1#

CYE ENERGÍA, S.L.U.k honako jarduera hauek egingo ditu:

• Profileko informazio publikora sartzea.
• CYE ENERGÍA, S.L.U.ren orrian argitaratutako informazio guztia erabiltzailearen profilean argitaratzea.
• Sare sozialeko kanalen bidez mezu pertsonal eta banakakoak bidaltzea.
• Orriaren egoera-eguneraketak argitaratzea, erabiltzailearen profilean agertuko direnak.
• Erabiltzaileak beti kontrola ditzake bere konexioak, interesatzen ez zaizkion edukiak ezabatu eta bere konexioak norekin partekatzen dituen mugatu. Horretarako, bere pribatutasun-konfiguraziora sartu beharko du.

2. Argitalpenak

Erabiltzailea CYE ENERGÍA, S.L.U.ren orrira batu ondoren, bertan iruzkinak, estekak, irudiak edo argazkiak, edo sare sozialak onartzen duen beste edozein multimedia-eduki mota argitaratu ahal izango du.
Erabiltzaileak, kasu guztietan, eduki horien titularra izan beharko du, egile-eskubideak eta jabetza intelektualeko eskubideak izan beharko ditu, edo eragindako hirugarrenen baimena eduki beharko du.
Berariaz debekatuta dago orrian edozein argitalpen egitea, testuak, grafikoak, argazkiak, bideoak eta abar barne, baldin eta moralaren, etikaren, gustu onaren edo duintasunaren aurka egiten badute edo horien aurka egin badezakete, edo jabetza intelektual edo industrialeko eskubideak, irudirako eskubidea edo Legea urratzen badituzte.
Kasu horietan, CYE ENERGÍA, S.L.U.k edukia berehala kentzeko eskubidea izango du, eta erabiltzailearen behin betiko blokeoa eskatu ahal izango du.
CYE ENERGÍA, S.L.U. ez da erabiltzaile batek askatasunez argitaratutako edukien erantzule izango.
Erabiltzaileak kontuan izan behar du bere argitalpenak gainerako erabiltzaileek ezagutuko dituztela; beraz, bera da bere pribatutasunaren arduradun nagusia.
Orrialdean argitaratu daitezkeen irudiak ez ditu CYE ENERGÍA, S.L.U.k biltegiratuko, baina sare sozialean mantenduko dira.

3. Lehiaketak eta sustapenak

CYE ENERGÍA, S.L.U.k lehiaketak eta sustapenak egiteko eskubidea gordetzen du, eta bere orrira batutako erabiltzaileak horietan parte hartu ahal izango du.
Horietako bakoitzaren oinarriak, horretarako sare sozialaren plataforma erabiltzen denean, plataforma horretan argitaratuko dira. Betiere LSSI-CE eta aplikatu beharreko beste edozein arau betez.
Sare sozialak ez du gure sustapenik babesten, bermatzen edo administratzen, ezta horiekin loturarik ere.

4. Publizitatea

CYE ENERGÍA, S.L.U.k sare soziala erabiliko du bere produktuak eta zerbitzuak iragartzeko. Nolanahi ere, harremanetarako datuak prospekzio komertzialeko ekintza zuzenak egiteko tratatzea erabakitzen badu, beti egingo du Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren eta LSSI-CEren lege-betekizunak betez.
Ez da publizitatetzat hartuko CYE ENERGÍA, S.L.U.ren orria beste erabiltzaile batzuei gomendatzea, haiek ere sustapenez gozatu ahal izan dezaten edo haren jardueraren berri izan dezaten.
Jarraian, sare sozialen pribatutasun-politiketarako estekak zehazten dira:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/privacy/explanation

TWITTER: https://twitter.com/es/privacy

INSTAGRAM: https://www.instagram.com/terms/accept/?hl=es

YOUTUBE: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines

LINKEDIN: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy

VALENTZIA, 2021eko MARTXOAREN 04a