Lege-oharra
ERABILERA-BALDINTZAK
- Sarrera
1.1. webgune hau eta haren eratorritako URL helbideak erabiliz eta haietara sartuz gero (aurrerantzean, webgunea), kontratu lotesle bat egiten duzu CYE ENERGÍA, S.L.U enpresarekin. Gurekin duzun kontratuak “Erabilera-baldintza hauek”, gure “Kontratazioko Baldintza Orokorrak”, gure “Pribatutasun Politika” eta gure “Cookie Politika” onartzea barne hartzen du. Baldintzetako edozeinekin ados ez bazaude, webgunea uztera gonbidatzen zaitugu. Gure webgunea erabili aurretik baldintza hauek arretaz irakurtzea eskatzen dizugu.
1.2. Webgunearen titulartasuna.
WWW.CYE-ENERGIA.COM webgunea CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren titulartasunekoa da. Enpresaren egoitza soziala honako helbide honetan dago: C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALENCIA). IFZ: B-98516693. Harremanetarako telefonoa: 963814388. Posta elektronikoa: rgpd@cye-energia.com.
CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren inskripzio-datuak Valentziako Merkataritza Erregistroan: 9593. liburukia, 6875. liburua, 19. folioa, V-152696 orria.
Energia elektrikoa eta gasa ekoizten, merkaturatzen, erosten eta saltzen duten enpresek administrazio-baimena behar dute. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak aldez aurreko administrazio-baimena behar du bere jarduerak gauzatu ahal izateko, besteak beste, energia merkaturatzeko zerbitzuen merkaturatzea eta administrazioa. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak administrazio-baimena du, eta haren datuak honako hauek dira:
– Baimen mota: ENERGIAREN MERKATURATZEA
– Baimen nazionalaren zk.: R2-475
– Gainbegiratze-erakundea: INDUSTRIA, MERKATARITZA ETA TURISMO MINISTERIOA
Industria, Merkataritza eta Turismo Ministerioak interesdunak egindako jakinarazpena Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalari helaraziko dio. Batzorde horrek bere webgunean argitaratuko du eta gutxienez hilean behin eguneratuta mantenduko du merkaturatzaile guztiak jasotzen dituen zerrenda.
1.3. Erabilera-baldintzen nahitaezkotasuna eta eskuragarritasuna
CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak jakinarazten dizu erabiltzailearen betebeharra dela “Erabilera-baldintza hauek” irakurtzea. Baldintza horiek indarrean daudela eta, beraz, aplikagarriak direla ulertuko da. Erabiltzaileei gomendatzen zaie “Erabilera-baldintza hauen” kopia bat inprimatzea edo gordetzea, gerora haien edukia ezagutu ahal izateko. Nolanahi ere, baldintza horiek une oro egongo dira eskuragarri webgunean (WWW.CYE-ENERGIA.COM). Baldintza guztiak erabiltzaileek/bezeroek gorde eta erreproduzitu ahal izango dituzte merkatuan ohikoak diren testu-prozesadoreen edozein tresnaren bidez.
1.4. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren webgunea erabili eta nabigatu ahal izateko gutxieneko adina.
CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren webgunea erabili eta bertan nabigatu ahal izateko, Erabiltzaileak honako baldintza hauek bete behar ditu: (a) 18 urte edo gehiago izatea, edo 14 urte izatea eta baldintza hauetarako gurasoen edo tutorearen baimena izatea; eta (b) gurekin kontratu lotesle bat egiteko gaitasuna izatea, aplikatu beharreko legeren batek hori debekatzen ez badu. Erabiltzaileak, halaber, bermatzen du CYE ENERGÍA, S.L.U enpresari ematen dion informazio guztia egiazkoa, zehatza eta osoa dela, eta une oro hala izatea onartzen du.
- Xedea
2.1. Erabilera-baldintza hauen xedea atariaren eta bertako informazioaren nabigazioa, sarbidea eta erabilera arautzea da. Nabigatzeak, hau da, espazio bat bertako elementuak ezagutzeko helburuarekin arakatzeak, testu honetan jasotako termino, baldintza eta ohartarazpenak automatikoki eta inolako aldaketarik gabe onartzea dakar ondorio juridiko gisa. Deskribatutako jarduerek erabiltzaile izaera ematen dute, erabiltzailearen ohiko sinadurarik behar izan gabe, hemen ezarritako baldintzei dagokienez, nahitaez bete beharreko araudi aplikagarriak alde batera utzi gabe.
CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren betebeharra da ohartaraztea Erabiltzailea dokumentu honetan jasotako baldintzekin ados ez badago, webgunera sartzetik abstenitu beharko dela. Hori dela eta, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak berehala gonbidatzen du webgune hau uztera, aipatutako ohartarazpenarekin bat badator.
2.2. Erabiltzaileak adierazten du pertsona fisikoa edo juridikoa dela. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak adierazten du, eta Erabiltzaileak aitortzen du, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak informazio, zerbitzu eta datu ugari eskaintzen dituela, eta erabiltzaileak bere gain hartzen duela webgunearen erabilera egokiaren erantzukizuna. Erantzukizun hori erabiltzaileak webgunearen barruan egiten dituen erabilera eta jarduera guztietara hedatuko da, baita CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak eskaintzen dituen informazio, zerbitzu eta datuen erabilerara ere.
- Erabiltzailearen jarraibideak
Oinarrizko arau batzuk ezarri ditugu erabiltzaileak gure webguneetara sartzen denean eta gure zerbitzuak kontratatzen dituenean jarrai ditzan. Mesedez, bete arau hauek:
3.1. Webgunera sartzeko jarraibideak
3.1.1. Webgunera sartzeko, Erabiltzaileak Interneterako sarbidea eta konexioa izan behar ditu, sarbide-tarifak ordaindu behar ditu, eta sarera konektatzeko beharrezkoak diren ekipoa/gailua eta sistema elektronikoak eduki behar ditu, horretarako egokia den terminal bat barne —ordenagailua, telefonoa, tableta, etab.—, baita modem bat edo antzeko sarbide-gailu baliokide bat ere.
3.1.2. Erabiltzaileak badaki webguneko eduki eta zerbitzu jakin batzuetara behar bezala sartzeak eta horiek erabiltzeak bere gailu informatikoetan ordenagailu-programa jakin batzuk edo beste elementu logiko batzuk deskargatzea ekar dezakeela. Erabiltzailea izango da elementu horiek instalatzearen erantzule bakarra, eta CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak horren ondorioz sor litekeen edozein erantzukizun mota baztertzen du.
3.2. Erabiltzaileak webgunea erabiltzeko jarraibideak
3.2.1. Erabiltzaileak webgunea, haren baldintzak, eskain daitezkeen zerbitzuak eta edukiak Legearen, Moralaren, ohitura onen eta ordena publikoaren arabera erabiltzeko konpromisoa hartzen du. Era berean, ez du webgunea erabiliko testu honetan jasotako edukien aurka, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresarentzat edo hirugarrenentzat kaltegarria den moduan, edo webgunea nahiz haren zerbitzuak edozein modutan kaltetu, baliogabetu edo hondatu ditzakeen eran, edo beste Erabiltzaile batzuek webgunea normaltasunez erabiltzea eragotz dezakeen moduan.
3.2.2. Erabiltzaileak ez du CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren sistemak kaltetu, eten edo akatsak eragin ditzakeen ekintzarik egingo, eta ez du sartuko sistema informatikoetan edozein motatako aldaketak eragin ditzaketen edo eragin ditzaketen programarik, birusik, makrorik, appletik, ActiveX kontrolik edo bestelako gailu logikorik nahiz karaktere-sekuentziarik.
3.2.3 CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren zerbitzuak kontratatzen dituen Erabiltzaileak gure webgunean dagoen Bezeroaren Eremura sarbidea izango du. Eremu horrek sarbide bereiziak ditu “Intranet”-erako eta bere “Kontagailuen” eremurako.
Erabiltzaileak, kontratatzeko unean on-line gure zerbitzuak kontratatzean edo Bezeroaren Eremura sartzean, eskatzen dizkiogun datuei buruzko informazio eguneratua, osoa eta zehatza ematera behartzen da, eta informazio horren erantzule izango da. Pantailako abisu-sistema bat dugu, datuak sartzean egindako akatsak identifikatzen dituena eta bezeroari horiek zuzentzeko aukera ematen diona. Bere kontua eta bestelako informazioa berehala eguneratzea onartzen du, bere posta elektronikoaren helbidea barne.
Zure datuak ematen dizkiguzun unean, gure zerbitzari seguruan gordetzen ditugu, eta, beraz, zure datu pertsonalak gure datu-basean sartzen dira. Merkaturatzen ditugun zerbitzuak kontratatuz gero eta Bezeroaren Eremura inoiz sartzen ez bazara, zure datuak zurekin dugun kontratu-harremana mantentzeko, zure erabiltzaile-kontua kudeatzeko eta zure interesekoak izan daitezkeen eskaintza eta zerbitzuei buruzko informazioa bidaltzeko erabiliko dira, betiere horretarako baimena ematen badiguzu. Edozein unetan aldatu ahal izango dituzu zure datu pertsonalak bezeroaren web-kontuaren bidez, baita kontratazio bat egiten duzunean ere.
Erabiltzaileak merkaturatzen ditugun zerbitzuetako baten prestazioa formalizatu nahi badu, gure Kontratazioko Baldintza Orokorretan jasotakoa aplikatuko da. Datuak erregistratzea eta Bezeroaren Eremuan kontua sortzea, kasu guztietan, zerbitzuak kontratatu ondoren egingo da, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak bezeroari zerbitzuaren hasiera modu frogagarrian jakinarazten dionean.
3.2.4. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak webgunera eta/edo Zerbitzuetara sartzea ukatzeko edo kentzeko eskubidea gordetzen du, edozein unetan eta aldez aurretik jakinarazi beharrik gabe, Erabilera-baldintzak edo Kontratazioko Baldintza Orokorrak betetzen ez dituzten erabiltzaileei. Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure “Kontratazioko Baldintza Orokorrak” atala.
3.3. Webgunearen erabileragatik CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren erantzukizunaren mugaketa.
3.3.1. Webguneak publizitate-edukiak har ditzake edo babestuta egon daiteke. Iragarleak eta babesleak dira webgunean sartzeko bidalitako materialak kasu bakoitzean aplikatu beharreko legeak betetzen dituela ziurtatzearen erantzule bakarrak. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak ez du erantzukizunik izango publizitate-edukiek edo babesleen edukiek izan ditzaketen akats, zehaztasun falta edo irregulartasunengatik.
3.3.2. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak beharrezko ahalegin guztiak egiten ditu webgunean jasotako informazioa egiazkoa eta akats tipografikorik gabea izan dadin. Noizbait mota horretako akatsen bat gertatuz gero, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren borondateaz guztiz kanpokoa dena, akatsa ahalik eta lasterren zuzenduko da, eta Erabiltzaileari indarrean dagoen legerian ezarritako informazioa eta aukerak emango zaizkio.
3.3.3. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak ez du Erabiltzailearen aurrean erantzukizunik izango honako hauei dagokienez:
Konexioaren eraginkortasuna, bai eta Erabiltzaileak webgunera sartzeko duen abiadura ere. Era berean, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren borondateaz kanpoko arrazoiengatik sistema elektronikoaren funtzionamendu operatiboan gertatzen diren interferentziak, omisioak, etenaldiak, birus informatikoak, telefono-matxurak edo deskonexioak.
Erabiltzaileek eta CYE ENERGÍA, S.L.U enpresatik kanpoko hirugarren pertsonek sartutako informazioa, haiekin inolako akordiorik edo kontratu-lankidetzarik ez badago.
- Esteken politika eta erantzukizun-salbuespenak
4.1 CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak ez du bere gain hartzen Erabiltzaileak plataforman ezarritako esteken bidez sar daitezkeen webguneen edukien gaineko erantzukizunik, eta adierazten du ez duela, inola ere, sareko beste orrialde batzuen edukia aztertuko edo haren gaineko inolako kontrolik egingo. Era berean, ez du bermatuko esteken bidez sar daitezkeen bere jabetzakoak ez diren orrialdeen eskuragarritasun teknikoa, zehaztasuna, egiazkotasuna, baliozkotasuna edo legezkotasuna.
4.2 CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak adierazten du beharrezko neurri guztiak hartu dituela bere webguneetan nabigatzeak Erabiltzaileei eragin diezazkiekeen kalteak saihesteko. Ondorioz, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak ez du, inola ere, Erabiltzaileak Interneten nabigatzeagatik jasan ditzakeen balizko kalteen gaineko erantzukizunik hartuko.
4.3. Gure eskainitako zerbitzuak kontratatzearen ondorioz, erabiltzaileari identifikatzaile bat eta/edo pasahitz bat emango balitzaio, edo erabiltzaileak bere sarbide-pasahitza sortuko balu, erabiltzaileak konpromisoa hartzen du pasahitza eta/edo identifikatzailea arduraz erabiltzeko eta sekretupean gordetzeko gure zerbitzuetara sartzeko, pasahitza eta/edo identifikatzailea pertsonala eta besterenezina dela bere gain hartuta. Ondorioz, erabiltzaileak aipatutako identifikatzaileen eta/edo pasahitzen zaintza egokiaren eta konfidentzialtasunaren erantzule dira, eta konpromisoa hartzen dute haien erabilera hirugarrenei ez lagatzeko, aldi baterako nahiz behin betiko, eta kanpoko pertsonei sarbidea ez baimentzeko. Erabiltzailearen erantzukizuna izango da edozein hirugarren ez-legitimok zerbitzuak modu ez-zilegian erabiltzea, horretarako pasahitz bat erabiliz, erabiltzaileak pasahitza arduraz ez erabiltzeagatik edo hura galtzeagatik. Aurrekoaren arabera, erabiltzailearen betebeharra da berehala jakinaraztea CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren harremanetarako helbideari identifikatzaileak eta/edo pasahitzak behar ez bezala erabiltzea ahalbidetzen duen edozein gertakari, hala nola lapurreta, galera edo baimenik gabeko sarbidea, horiek berehala baliogabetu ahal izateko.
Gertakari horiek jakinarazten ez diren bitartean, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresa salbuetsita geratuko da baimenik gabeko hirugarrenek identifikatzaileak edo pasahitzak behar ez bezala erabiltzetik erator litekeen edozein erantzukizunetik.
Erabiltzaileari gogorarazten diogu CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak ematen dizkion pasahitzek edo erabiltzaileak berak webgune honetan sortzen dituenek honako ezaugarri hauek bete behar dituztela:
- Se evitarán nombres comunes o cualquier otra combinación que pueda identificar al usuario fácilmente, tales como fecha de nacimiento, matrículas de vehículos, etc.
- Izen arruntak edo erabiltzailea erraz identifika dezakeen beste edozein konbinazio saihestuko dira, hala nola jaiotze-data, ibilgailuen matrikulak, etab.
- Pasahitzak urtebetetik gorakoa izango ez den epe batean aldatu beharko dira.
- Pasahitza zifratu gabeko dokumentu edo fitxategietan gordetzea saihestu behar da, hura lapurtzea ekiditeko.
- Testu honen indarraldia
5.1. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak egokitzat jotzen dituen aldaketak egiteko eskubidea gordetzen du, aldez aurretik jakinarazi gabe, webgunearen edukian, bai webguneetako edukiei dagokienez, bai haien erabilera-baldintzei dagokienez. Aldaketa horiek webgunearen bidez egin ahal izango dira, zuzenbidean onargarria den edozein modutan, eta nahitaez bete beharrekoak izango dira webgunean argitaratuta eta eskuragarri dauden bitartean, harik eta ondorengo beste aldaketa batzuek ordeztu arte.
5.2. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak webguneari aplikatu beharreko erabilera, terminoak eta baldintzak eguneratzeko eskubidea gordetzen du. Erabiltzailearen mesedetan, beti aplikatuko dira webgunera sartzen den unean indarrean daudenak, baita, hala badagokio, zerbitzuen balizko eskaera egiten den datan indarrean daudenak ere.
- Jabetza intelektuala eta industriala.
6.1. Testu, irudi, eduki, logotipo, marka erregistratu edo erregistratu gabe guztiak, bai eta webgunearen aurkezpen- eta muntaketa-bitartekoak eta moduak ere, jatorriz edo eratorriz CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren titulartasunekoak dira. Ondorioz, Espainiako ordenamendu juridikoak jabetza intelektual eta/edo jabetza industrial gisa babestutako obrak edo edukiak dira, apirilaren 12ko 1/1996 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera —Jabetza Intelektualaren Legearen Testu Bategina onartzen duena— eta abenduaren 7ko 17/2001 Marken Legearen arabera. Horiez gain, arlo horietan aplikagarriak diren Espainiako eta Europar Batasuneko araudiak, bai eta gai horri buruz Espainiak sinatutako nazioarteko tratatuak ere, aplikatuko zaizkie.
6.2. Edukien gaineko eskubide guztiak erreserbatuta daude, eta berariaz debekatuta dago webguneko edukien osotasuna edo zati bat erreproduzitzea, banatzea, jendaurrean komunikatzea, eraldatzea eta/edo edozein erabilera-modalitatetan erabiltzea, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren berariazko baimenik gabe.
6.3. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak bezeroei beren enpresak soilik erabiltzeko ematen dien edozein material sustatzaile —katalogoak, kartelak, etab.— edo kontratuzko material, CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak bere produktuak eta zerbitzuak saltzeko edo bezero kontratatzaileari informazioa eskuragarri jartzeko baimendutako jarraibide eta helburuen arabera bakarrik erabiliko da. Bezeroak ez dira CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren agentetzat hartu behar, horrek esan nahiko bailuke CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren izenean edo haren kudeaketa-taldearen baimenarekin jarduten ari direla.
«CYE», “CYE ENERGÍA” edo «CYE-ENERGÍA.COM» marka ezin izango da erabili CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren aldez aurreko idatzizko baimenik gabe. Agente edo kolaboratzaile terminoak ez dira erabiliko CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak hirugarrenen negozioen kudeaketan interesa edo erantzukizuna duela gaizki interpreta daitekeen moduan.
- Aplikatu beharreko legeria eta jurisdikzioa.
7.1. CYE ENERGÍA, S.L.U enpresak, halaber, bere webguneak eta edukiak behar ez bezala erabiltzeagatik edo baldintza hauek ez betetzeagatik egokitzat jotzen dituen ekintza zibilak edo penalak aurkezteko ahalmena gordetzen du.
7.2 Alderdiek, beren borondate librearen arabera, adosten dute erabiltzailearen eta CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren arteko harremana, webgune honi dagokionez, indarrean dagoen Espainiako araudiak arautuko duela, eta Erabiltzailearen eta CYE ENERGÍA, S.L.U enpresaren artean sor litekeen edozein eztabaida ebazteko eskumena VALENTZIA hiriko epaitegi edo auzitegiek izango dutela.
VALENTZIA, 2021eko MARTXOAREN 04a