Avís legal

TERMES I CONDICIONS D’ÚS

1. Introducció

1.1. Mitjançant l’ús i l’accés a aquest lloc web i a les adreces URL derivades de WWW.CYE-ENERGIA.COM (d’ara endavant, el lloc web), vostè formalitza un contracte vinculant amb CYE ENERGÍA, S.L.U. El seu contracte amb nosaltres inclou l’acceptació d’aquests “Termes i Condicions d’Ús”, de les nostres “Condicions Generals de Contractació”, de la nostra “Política de Privacitat” i de la nostra “Política de Cookies”. Si no està d’acord amb qualsevol dels termes, si us plau, el convidem a abandonar el lloc web. Li preguem que llegeixi detingudament aquestes condicions abans d’utilitzar la nostra pàgina web. 1.2. Titularitat del lloc web. El lloc web WWW.CYE-ENERGIA.COM és titularitat de CYE ENERGÍA, S.L.U., amb domicili social a C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALÈNCIA), amb NIF B-98516693, telèfon de contacte: 963814388 i correu electrònic: rgpd@cye-energia.com. Dades d’inscripció de CYE ENERGÍA, S.L.U. al Registre Mercantil de València: Tom 9593, Llibre 6875, Foli 19, Full V-152696. Les empreses que exerceixen la producció, comercialització, compra i venda d’energia elèctrica i gas estan subjectes a autorització administrativa. CYE ENERGÍA, S.L.U. está sujeta a autorización administrativa previa para poder ejercer sus actividades, entre las que se encuentra la comercialización y administración de los servicios de comercialización de energía. CYE ENERGÍA, S.L.U. cuenta con autorización administrativa cuyos datos son los siguientes: – Tipus d’autorització: COMERCIALITZACIÓ D’ENERGIA – Núm. d’autorització nacional: R2-475 – Organisme de Supervisió: MINISTERI D’INDÚSTRIA, COMERÇ I TURISME El Ministeri d’Indústria, Comerç i Turisme traslladarà la comunicació realitzada per l’interessat a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, que publicarà a la seva pàgina web i mantindrà actualitzat, amb una periodicitat com a mínim mensual, un llistat que inclogui tots els comercialitzadors. 1.3. Obligatorietat i disponibilitat dels Termes i Condicions d’Ús CYE ENERGÍA, S.L.U. l’informa que és obligació de l’usuari llegir aquests “Termes i Condicions d’Ús”, que es consideren vigents i, per tant, aplicables. Es recomana als usuaris imprimir o guardar-ne una còpia per poder-ne tenir coneixement posteriorment, si bé estaran disponibles en tot moment a la pàgina web (WWW.CYE-ENERGIA.COM). Totes les condicions poden ser emmagatzemades i reproduïdes pels usuaris/clients mitjançant qualsevol eina dels processadors de text convencionals disponibles al mercat. 1.4. Edat mínima per poder utilitzar i navegar pel lloc web de CYE ENERGÍA, S.L.U. Per poder utilitzar i navegar pel lloc web de CYE ENERGÍA, S.L.U., l’Usuari ha de (a) tenir 18 anys o més, o tenir-ne 14 i comptar amb el consentiment patern o del seu tutor respecte d’aquests termes, i (b) tenir capacitat per formalitzar un contracte vinculant amb nosaltres i que cap llei aplicable ho prohibeixi. L’Usuari també garanteix que tota la informació que proporcioni a CYE ENERGÍA, S.L.U. sigui veraç, precisa i completa, i accepta que sigui així en tot moment.

2. Objecte

2.1. És objecte d’aquests termes d’ús la navegació, l’accés i l’ús del portal i de la seva informació (Browsing, és a dir, l’exploració d’un espai amb el propòsit de reconèixer-hi objectes). Aquesta conducta fàctica comporta l’acceptació jurídica automàtica i sense cap modificació dels termes, condicions i advertiments recollits en aquest text. Les conductes descrites confereixen la condició d’usuari sense necessitat de signatura convencional per part de l’usuari, pel que fa als termes aquí establerts, sense perjudici de l’aplicació de les corresponents normatives de compliment obligatori. És obligació de CYE ENERGÍA, S.L.U. advertir que, si l’Usuari no està d’acord amb els termes presents en aquest document, haurà d’abstenir-se d’accedir al lloc web. Per aquest motiu, CYE ENERGÍA, S.L.U. el convida immediatament a abandonar aquest lloc web si està conforme amb l’advertiment esmentat. 2.2. L’Usuari declara ser una persona física o jurídica. CYE ENERGÍA, S.L.U. declara, i l’Usuari reconeix, que CYE ENERGÍA, S.L.U. proporciona una gran diversitat d’informació, serveis i dades, assumint l’usuari la seva responsabilitat en l’ús correcte del lloc web. Aquesta responsabilitat s’estendrà a tots aquells usos i pràctiques que realitzi l’usuari dins del lloc web, així com a l’ús de la informació, serveis i dades oferts per CYE ENERGÍA, S.L.U.

3. Directrius de l’Usuari

Hem establert una sèrie de normes bàsiques perquè l’usuari pugui seguir-les quan accedeixi als nostres llocs web, així com quan contracti els nostres serveis. Si us plau, segueixi aquestes normes: 3.1. Directrius d’accés al lloc web 3.1.1. Per accedir al lloc web, l’Usuari ha de disposar d’accés i connexió a la xarxa d’Internet, abonar les tarifes d’accés, tenir l’equip/dispositiu i els sistemes electrònics necessaris per realitzar la connexió a la xarxa, incloent-hi un terminal adequat a aquest efecte —ordinador, telèfon, tauleta, etc.— i un mòdem o un altre dispositiu d’accés anàleg o similar.
3.1.2. L’Usuari coneix que l’accés i l’ús correctes de determinats continguts i serveis del lloc web poden implicar la descàrrega, en els seus dispositius informàtics, de determinats programes d’ordinador o altres elements lògics.


L’Usuari és l’únic responsable de la instal·lació dels elements esmentats, i CYE ENERGÍA, S.L.U. declina qualsevol tipus de responsabilitat que se’n pogués derivar.
3.2. Directrius d’utilització del lloc web per part de l’usuari.
3.2.1. L’usuari s’obliga a fer un ús del lloc web, de les seves condicions, dels serveis que es poguessin oferir i dels continguts de conformitat amb la Llei, la Moral, els bons costums i l’ordre públic, i a no utilitzar-lo de manera contrària als continguts presents en aquest text, de forma lesiva per a CYE ENERGÍA, S.L.U. o per a tercers, o de qualsevol manera que pugui danyar, inutilitzar o deteriorar el lloc web o els seus serveis, o impedir el gaudi normal del lloc web per part d’altres Usuaris. 3.2.2. L’usuari s’abstindrà de realitzar accions que danyin, interrompin o generin errors en els sistemes de CYE ENERGÍA, S.L.U., així com d’introduir programes, virus, macros, applets, controls ActiveX o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que causin o siguin susceptibles de causar qualsevol tipus d’alteració en els sistemes informàtics. 3.2.3 L’Usuari que contracti els serveis de CYE ENERGÍA, S.L.U. tindrà accés a l’Àrea de Client que es troba a la nostra pàgina web, la qual conté un accés diferenciat per a la “Intranet” i l’àrea dels seus “Comptadors”. L’Usuari, en el moment de contractar on-line els nostres serveis o d’accedir a l’Àrea de Client, s’obliga a proporcionar informació actual, completa i precisa sobre les dades que li sol·licitem, essent-ne responsable. Disposem d’un sistema d’avisos en pantalla que identifica els errors comesos en la introducció de dades i permet al client corregir-los.
Accepta actualitzar immediatament el seu compte i altra informació, inclosa la seva adreça de correu electrònic. En el moment en què vostè ens facilita les seves dades, les emmagatzemem al nostre servidor segur, per la qual cosa les seves dades personals s’incorporen a la nostra base de dades. En cas de contractar els serveis que comercialitzem i no accedir en cap moment a l’Àrea de Client, les seves dades s’utilitzaran per mantenir la relació contractual amb vostè, gestionar el seu compte d’usuari, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del seu interès, si vostè ens dona el seu consentiment. En qualsevol moment podrà modificar les seves dades personals a través del seu compte web de client, així com quan realitzi una contractació. Si l’Usuari vol formalitzar la prestació d’algun dels serveis que comercialitzem, serà aplicable tot allò contingut en les nostres Condicions Generals de Contractació. El registre de les seves dades i la creació del seu compte a l’Àrea de Client es produirà, en tot cas, a partir de la contractació dels serveis, quan CYE ENERGÍA, S.L.U. comuniqui fefaentment al client l’inici del servei. 3.2.4. CYE ENERGÍA, S.L.U. es reserva el dret a denegar o retirar l’accés al lloc web i/o als Serveis, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, a aquells usuaris que incompleixin els Termes i Condicions d’Ús o les Condicions Generals de Contractació. Per a més informació, consulti el nostre apartat de “Condicions Generals de Contractació”.
3.3. Limitació de responsabilitat de CYE ENERGÍA, S.L.U. per l’ús del lloc web.
3.3.1. El lloc web pot allotjar continguts publicitaris o estar patrocinat.
Els anunciants i patrocinadors són els únics responsables d’assegurar-se que el material remès, per a la seva inclusió al lloc web, compleix les lleis que en cada cas puguin ser aplicables.
CYE ENERGÍA, S.L.U. no serà responsable de qualsevol error, inexactitud o irregularitat que puguin contenir els continguts publicitaris o dels patrocinadors.
3.3.2. CYE ENERGÍA, S.L.U. fa tots els esforços necessaris per oferir la informació continguda al lloc web de manera veraç i sense errors tipogràfics. En cas que en algun moment es produís algun error d’aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de CYE ENERGÍA, S.L.U., es procediria a la correcció de l’errada al més aviat possible i es facilitaria a l’Usuari la informació i les opcions establertes en la legislació vigent.
3.3.3. CYE ENERGÍA, S.L.U. no serà responsable davant l’Usuari pel que fa a: La eficàcia en la connexió, així com la velocitat d’accés al lloc web per part de l’Usuari.
Les interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu del sistema electrònic per causes alienes a CYE ENERGÍA, S.L.U.
La información introducida por usuarios y terceras personas, ajenas a CYE ENERGÍA, S.L.U. y con los que no se mantenga ningún tipo de acuerdo ni colaboración contractual.

4. Política d’enllaços i exempcions de responsabilitat.
   

4.1 CYE ENERGÍA, S.L.U. no es fa responsable del contingut de les pàgines web a les quals l’Usuari pugui accedir a través dels enllaços establerts a la plataforma, i declara que en cap cas procedirà a examinar o exercir cap tipus de control sobre el contingut d’altres pàgines de la xarxa.
Així mateix, tampoc no garantirà la disponibilitat tècnica, exactitud, veracitat, validesa o legalitat de pàgines alienes a la seva propietat a les quals es pugui accedir mitjançant els enllaços.
4.2 CYE ENERGÍA, S.L.U. declara haver adoptat totes les mesures necessàries per evitar qualsevol dany que, als Usuaris dels seus llocs web, pogués derivar-se de la navegació pels seus llocs web. En conseqüència, CYE ENERGÍA, S.L.U. no es fa responsable, en cap cas, dels eventuals danys que l’Usuari pogués patir per la navegació per Internet.
4.3. Si, com a conseqüència de la contractació dels nostres serveis oferts, es proporcionés a l’usuari un identificador i/o contrasenya, o aquest creés la seva pròpia contrasenya d’accés, l’usuari es compromet a fer-ne un ús diligent i a mantenir en secret la contrasenya i/o identificador per accedir als nostres serveis, assumint que la contrasenya i/o identificador és personal i intransferible.
En conseqüència, els usuaris són responsables de la custòdia adequada i de la confidencialitat dels identificadors i/o contrasenyes esmentats, i es comprometen a no cedir-ne l’ús a tercers, ja sigui de manera temporal o permanent, ni a permetre’n l’accés a persones alienes.
Serà responsabilitat de l’usuari la utilització il·lícita dels serveis per part de qualsevol tercer il·legítim que faci servir a aquest efecte una contrasenya a causa d’un ús no diligent o de la pèrdua d’aquesta per part de l’usuari.


En virtut de l’anterior, és obligació de l’usuari notificar de manera immediata a l’adreça de contacte de CYE ENERGÍA, S.L.U. qualsevol fet que permeti l’ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, la pèrdua o l’accés no autoritzat a aquests, amb la finalitat de procedir a la seva cancel·lació immediata.
Mentre no es comuniquin aquests fets, CYE ENERGÍA, S.L.U. quedarà exempta de qualsevol responsabilitat que es pogués derivar de l’ús indegut dels identificadors o contrasenyes per part de tercers no autoritzats.
Recordem a l’usuari que les contrasenyes que CYE ENERGÍA, S.L.U. li faciliti o les que el mateix usuari generi en aquest lloc web han de complir les característiques següents:

1. S’evitaran noms comuns o qualsevol altra combinació que pugui identificar fàcilment l’usuari, com ara la data de naixement, matrícules de vehicles, etc.
   
2. La contrasenya contindrà un mínim de vuit caràcters alfanumèrics.
3. Les contrasenyes hauran de canviar-se en un termini que, en cap cas, serà superior a un any.
   
4. S’ha d’evitar la conservació de la contrasenya en documents o arxius sense xifrar, per evitar-ne la sostracció.
   En documents o arxius sense xifrar, per evitar-ne la sostracció.

5. Vigència d’aquest text.
   

5.1. CYE ENERGÍA, S.L.U. es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en el contingut del lloc web.
Tant pel que fa als continguts dels llocs web com a les seves condicions d’ús.
Aquestes modificacions es podran realitzar a través del lloc web, per qualsevol forma admissible en dret, i seran de compliment obligatori durant el temps en què es trobin exclusivament publicades i a disposició al lloc web, i fins que no siguin modificades per altres de posteriors.
5.2. CYE ENERGÍA, S.L.U. es reserva el dret a actualitzar l’ús, els termes i les condicions aplicables al lloc web. Seran sempre aplicables, en benefici de l’Usuari, els vigents en el moment en què accedeixi al lloc web, així com els vigents en la data de la possible sol·licitud de serveis, si fos el cas.

6. Propietat intel·lectual i industrial.

6.1. Tots els textos, imatges, continguts, logotips, marques registrades o no, així com els mitjans i formes de presentació i muntatge del lloc web, són titularitat originària o derivativa de CYE ENERGÍA, S.L.U. En conseqüència, són obres o continguts protegits com a propietat intel·lectual i/o propietat industrial per l’ordenament jurídic espanyol, d’acord amb el Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d’abril, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de propietat intel·lectual, i amb la Llei 17/2001, de 7 de desembre, de marques. Així mateix, els són aplicables tant la normativa espanyola afí i comunitària en aquests àmbits com els tractats internacionals relatius a la matèria subscrits per Espanya. 6.2. Tots els drets sobre els continguts estan reservats, i queda expressament prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació i/o qualsevol modalitat d’ús de la totalitat o part dels continguts del lloc web sense el consentiment exprés de CYE ENERGÍA, S.L.U. 6.3. Qualsevol material promocional —catàlegs, cartells, etc.— o contractual que es lliuri als clients per a l’ús exclusiu de la seva empresa únicament s’utilitzarà conforme a les instruccions i finalitats autoritzades per CYE ENERGÍA, S.L.U. per a la venda dels seus productes i serveis o per posar informació a disposició del client contractant. Els clients no s’han de considerar agents de CYE ENERGÍA, S.L.U., ja que això implicaria que actuen en nom de CYE ENERGÍA, S.L.U. o amb l’autorització del seu equip de gestió. La marca «CYE», “CYE ENERGÍA” o «CYE-ENERGÍA.COM» no es pot utilitzar sense l’autorització prèvia i per escrit de CYE ENERGÍA, S.L.U. Els termes agent o col·laborador no s’utilitzen de manera que es pugui malinterpretar que CYE ENERGÍA, S.L.U. té un interès o una responsabilitat en la gestió de negocis de tercers.

7. Legislació aplicable i jurisdicció.

7.1. CYE ENERGÍA, S.L.U. es reserva així mateix la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda de les seves pàgines web i continguts, o per l’incompliment d’aquestes condicions. 7.2 Les parts acorden, de manera lliure i voluntària, que la relació entre l’usuari i CYE ENERGÍA, S.L.U. sobre aquest lloc web es regirà per la normativa espanyola vigent, i seran competents per decidir sobre qualsevol controvèrsia que es pogués suscitar entre l’Usuari i CYE ENERGÍA, S.L.U. els jutjats o tribunals de la ciutat de VALÈNCIA.
VALÈNCIA, a 04 de MARÇ de 2021.